销售通常有三种状态：

1)推销：找顾客、把产品卖给顾客;

2)营销：让顾客主动来找你;

3)等销：守在店里等顾客上门;

我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是，在导购常有的几种抱怨中，最常见的三种抱怨出现了。

1、怪顾客：经常听到城市经理和店员在说：“商场没人，怎么办?”“今天人怎么这么少?”

瞬间，大家似乎都被这个问题难住了。其实这个问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。

2、怪天气：天气不好，下雨、下雪不会有顾客进店

天气不好时，确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样，只要这时候特地上门的顾客，是不是更有购买意向呢?可是，为什么在你的店面，天气不好时成交率仍然不高呢?何况，天气不好时，顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及，我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!

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